1.6. Основные тенденции и концепции управления на пороге XXI века

Международный менеджмент: Учеб. пособие

Автор: | Год издания: 2002 | Издатель: Київ: МАУП | Количество страниц: 240

В настоящее время перспективными считаются следующие подходы:

• подход на базе теории факторов производства и его практическое, эмпирическое выражение — научный менеджмент, а также используемый ими критерий экономической рациональности или эффективности;

• поведенческий подход, который в производственных условиях также опирается на критерий эффективности;

• системно-теоретический с его критерием системной рациональности;

• основанный на представлении о предприятии как общественном институте, который должен удовлетворять требования различных групп интересов, а его структура и управление должны строиться с учетом более широкого понимания социально-экономической рациональности (например, более определенной ориентации на экологию или проблемы "третьего мира").

Исходя из этих подходов формируется понятие стратегического менеджмента, который конкретизирует основную цель предприятия путем принятия решения о том, какую продукцию и каким потребителям необходимо поставить, каким образом закупать и использовать ресурсы, чтобы предприятие могло успешно работать в быстро меняющейся обстановке.

Политика предприятия должна быть направлена на обеспечение автономности его деятельности. При этом отношения с внешними и внутренними группами интересов должны строиться так, чтобы сохранить заинтересованность в успехе предприятия и не лишить его критически важных ресурсов.

Необходим системный анализ проблем управления предприятием и его политики (в то время как в 80-х годах ХХ в. преобладали исследования частных вопросов). В дальнейшем предприятия будут вынуждены все чаще использовать системный подход, не исключая и более глубоких частных, чтобы реалистично оценить, проанализировать и организовать усложнившийся феномен фирменного менеджмента.

Будущее развитие готовит предприятию непредсказуемые комбинации шансов и рисков. Необходимо структурировать поле неопределенности (т. е. вникнуть в суть меняющихся комплексов связей, оценить вероятность ситуативных комбинаций); дать ему относительную оценку (установить релевантность этих комбинаций для развития предприятия, осознать шансы и риски для собственного положения на рынке); сузить это поле (с учетом собственных возможностей и ограничений исключить определенные зоны, принять решения относительно перспективных путей развития в будущем).

Необходимость учета различных интересов, оказывающих влияние на принятие принципиальных решений и на будущее развитие предприятия, приводит к повышению роли фирменной политики. В отношении управления ресурсами будет выгодна стратегия, базирующаяся на том, что успех политики предприятия (стратегический успех) больше зависит от оригинальности конкурентоспособных ключевых компетенций, чем от размещения стратегических хозяйственных полей в отрасли. При разработке принципов хозяйственной стратегии наряду с анализом отрасли, конкурентов и рынка (рыночным подходом) необходимы и обоснования оценки ресурсов и ключевых компетенций (ресурсный подход). В любом случае ресурсная концепция должна включаться в стратегические разработки.

Основными направлениями и концепциями развития науки и практики управления в развитых странах, по мнению многих специалистов, являются следующие:

1) реинжиниринг — перестройка на современной информационной и технологической основе организации производственно-хозяйственной деятельности и управления;

2) концепция внутренних рынков корпораций, которая заключается в перенесении закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность компаний. Такие революционные преобразования должны охватить все подразделения — линейные, функциональные, маркетинговые и даже аппарат руководителей высшего звена. Эти подразделения становятся автономными звеньями, покупающими товары и услуги внутри фирмы и вовне; их объединяют единые информационные сети, финансовые системы и предпринимательская структура;

3) теория альянсов, согласно которой интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (в первую очередь научно-технических, инвестиционных и финансовых), приводят к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций;

4) концепция показателей эффективности управления, в соответствии с которой во многих случаях нефинансовые показатели точнее отражают достижения организаций и перспективную эффективность управленческих моделей, нежели текущие финансовые. Такими, как бы неосязаемыми, критериями оценки являются интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, влияние коммуникаций, полнота и комплексность использования информационных технологий.

Как показывает конкретный опыт развитых индустриальных стран, своим высоким благосостоянием они обязаны не только "невидимой руке" рынка, но и (в большей мере) "невидимой руке" государства, т. е. государственному управлению. Условиями эффективного функционирования государственной службы в XXI в. будут мотивация занятых, широкая связь с общественностью, соблюдение этических норм.

В центр всех современных концепций управления ставится человек — от его поведения зависит успех деятельности любой компании. Надежность управления людьми в любых организационных структурах определяется точным установлением соотношения мотивов и мотиваций.

В настоящее время мир переживает эпоху смены социального типа человека. Совершается переход от человека экономического к человеку корпоративному. Последний в противоположность человеку экономическому, ориентированному исключительно на собственный успех, создает (прежде всего для себя) среду, в которой он может жить и развиваться. В целом по мотивации он намного сложнее. Кроме того, он всегда обеспокоен своим будущим, что проявляется, например, в его озабоченности по поводу экономической чистоты среды обитания.

В связи с этим можно упомянуть известную японскую систему пожизненного найма, которая обеспечивает устойчивую мотивацию человека и позволяет бережно относиться к его настоящему и будущему.

Прогноз изменений, ожидаемых в сфере производства и управления в первом десятилетии XXI в., определяет облик менеджера начала нового столетия. Ключевые требования будут общими для менеджеров разных стран и компаний:

1) высокий профессионализм и знание рынка в сочетании с владением современными информационными технологиями;

2) умение адаптироваться к быстрым изменениям рынка и личностных ситуаций, воспринимать и применять новые формы работы, что напрямую связано с гибкостью интеллекта;

3) автономный, созидательный ум, готовность к риску с осознанием того, насколько далеко он может зайти в рамках структуры корпорации.

Грядущее столетие называют веком предпринимателей. По сути, предприниматель никому не подчинен, над ним нет вышестоящих начальников, он сам (на свой страх и риск) управляет делом и привлекаемыми к нему людьми, являясь новатором, генератором идей.
Естественно, он подотчетен специальным государственным органам, осуществляющим надзор и контроль, но, с его точки зрения, ведение собственного дела, управление им в большой степени является самоуправлением. Именно этим объясняется стремление многих людей, в том числе менеджеров, к предпринимательству. Такая тенденция заставляет руководителей крупных организаций разрешать менеджерам часть рабочего времени использовать для реализации своих интересов в предпринимательстве. На больших предприятиях и управление в какой-то степени становится предпринимательским. Предпринимательским называют управление в условиях неопределенной среды, характеризующееся стремлением к постоянным изменениям, поиском новых возможностей и высокой степенью риска в их реализации.

По существующим прогнозам в управлении в XXI в. будет доминировать принцип дифференциации. Обучающиеся организации будут стремиться к своеобразию, уходить от стандартов поведения. Следование этим правилам станет основным способом выживания в условиях жесткой конкуренции организаций в сфере бизнеса.

Перечислим основные направления эволюции менеджмента:

• развитие и распространение концепции управления человеческими ресурсами, в центре которой ставится человек, применение поведенческого подхода;

• глобализация экономики и управления;

• появление и расширение сетевых организаций, формирование "плоских" иерархий и "прозрачных" систем управления;

• реинжиниринг производственно-хозяйственной деятельности;

• введение парадигмы внешней среды в условиях общей глобализации и информации;

• переход от традиционного принципа управления "стабильность, экономичность, контроль" к новому — "партнерство, гуманизация, экономичность";

• распространение предпринимательского управления;

• расширение внутрифирменных рынков;

• развитие компьютерно-телекоммуникационного обеспечения управления и его виртуализация;

• тенденция к постоянной самореорганизации компаний;

• ориентация на полное удовлетворение запросов клиентов. Эти тенденции взаимосвязаны, взаимообусловлены и носят общемировой характер. Они должны служить ориентирами для развития

управления в Украине. Интеграция Украины в европейские и мировые рыночные структуры будет тем успешнее, чем оптимальнее будет соответствие между лучшими образцами мирового опыта управления, рекомендациями науки, с одной стороны, и особенностями украинской внутренней среды, национальных традиций, ментальности — с другой. Важно также, насколько подготовленными окажутся управленческие кадры и станет ли наука управления приоритетной.

1. Назовите первые международные экономические организации.

2. Функции деятельности КТР.

3. Основные цели и задачи ЕЭС.

4. Объясните сущность основных принципов ГАТТ.

5. Причины возникновения и особенности предприятий нового типа.

6. Что такое глобальное мышление?

7. Новые стратегические концепции.

8. Система нового аналитического мышления.

9. Назовите современные методы управления предприятием.