4.3. Модель Лэйн и Дистефано

Менеджмент: Учебник

Автора: , | Год издания: 2003 | Издатель: Москва: Гардарики | Количество страниц: 528

Разработанная Г. Лэйн и Дж. Дистефано [9] модель определения влияния национального на организационную культуру строится на шести переменных, определяемых как проблемы, с которыми общество сталкивается на протяжении своей истории. Антропологами установлено, что различные общества по-разному справляются с этими проблемами. В модели эти разные пути названы «вариациями в ценностных ориентациях».

Шесть переменных рассматриваемой модели включают:

• отношение человека к природе;

• ориентацию во времени;

• веру о природе человека;

• ориентацию на деятельность;

• отношения между людьми;

• ориентацию в пространстве.

Вариации указанных переменных приводятся в табл. 10.6.

Таблица 10.6.

Матрица «культурных» переменных и их вариаций в разных

Культурах (по Лэйн и Дистефано)

Переменные

Вариации в изменении переменных

Отношение человека к природе

Подчинение природе

Гармония с природой

Господство над природой

Ориентация во времени

Жить прошлым

Жить настоящим

Жить будущим

Вера о природе человека

Человека нельзя

Человека можно изменить изменить

Человек изначально «плохой»

Человек изначально «нейтральный»

Человек изначально «хороший»

Ориентация на деятельность

От работы важно получать удовлетворение

В работе важен ее процесс

В работе важен ее результат

Отношения между людьми

На основе иерархических связей

На основе групповых связей

На основе индивидуальных связей

Ориентация в пространстве

Как частичка общества

Смесь умеренного индивидуализма с принадлежностью к системе

Как отдельное частное лицо

Модель предполагает, что каждая из указанных переменных и ее «национальная» вариация имеют непосредственную связь с теми или иными характеристиками и вариациями их состояния в рамках организационной культуры, преобладающей в данном обществе.

Так, вера о природе человека заключается не в понимании того, как один индивид думает о другом, а в том, во что индивид верит, рассматривая возможности человека. Например, можно ли изменить человека или нет. Или являются ли люди изначально плохими, хорошими или теми и другими.

В организации ценностные ориентации в отношении природы человека могут, согласно модели, измеряться через следующие характеристики: система контроля; стиль управления; организационный климат. Последние также имеют свои «вариации» для каждой из культур (табл. 10.7).

Таблица 10.7.

Характеристики «культурной» переменной «вера о природе

человека» и их вариации в разных организационных культурах

Характеристи ки

Вариации характеристик

Система контроля

Жесткая, основанная на подозрительности

Умеренная, основанная на опыте

Гибкая, основанная на информации

Стиль управления

Автократический, прямое руководство

Умеренный, консультативное руководство

Демократический , участие в управлении

Организационный климат

Противостояние, заключение контракта/ согласия

Компромисс, уступки

Сотрудничество, неформальные связи

Наиболее очевидным, с точки зрения влияния природы человека на организационную эффективность, является система контроля. Ориентация на изначально «плохое» в природе человека служит основой жесткой системы контроля, предполагающей подозрительное отношение к людям. Другие ориентации («нейтральное» и «хорошее») в отношении природы человека будут воспроизводить соответственно более гибкие системы контроля.