Эмпатия

Словарь практических терминов по менеджменту

Эмпатиявнимание к чувствам других людей. При обмене информацией подразумевает также поддержание открытости в разговоре.

Решение организационное

Решение организационноевыбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Наиболее эффективным организационным решением является выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.