Шум

Словарь практических терминов по менеджменту

Шумлюбое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Коммуникации горизонтальные

Коммуникации горизонтальныеинформация, перемещающаяся снизу вверх и выполняющая функцию оповещения руководства о том, что делается на низших уровнях.