Шум

Словарь практических терминов по менеджменту

Шумлюбое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Спецификация

Спецификация (лат. specificatio - species вид, разновидность + facere делать)перечисление специфических особенностей чего-либо; распределение по разрядам, классификация.