Шум

Словарь практических терминов по менеджменту

Шумлюбое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Бихевиоризм

Бихевиоризм (англ. behaviorism - behavior поведение)изучение психологических аспектов поведения работников, выявление их мотиваций и предпочтений.