Отношение

Словарь практических терминов по менеджменту

Отношениеконкретное убеждение или чувство человека в преломлении к тем или иным аспектам окружающей среды.

Шум

Шумлюбое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.