Нормы групповые

Словарь практических терминов по менеджменту

Нормы групповыеэталоны приемлемого и неприемлемого поведения в группе.

Коммуникации

Коммуникациипроцесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.