Навык

Словарь практических терминов по менеджменту

Навыкумение, выработанное упражнениями, привычкой.

Социализация

Социализацияпроцесс включения человека в организационное окружение, который в равной мере зависит как от характеристик этого окружения, так и от характеристик самого человека.