Мотивация по принципу кнута и пряника

Словарь практических терминов по менеджменту

Мотивация по принципу "кнута и пряника"намеренное и интенсивное использование внешних поощрений и наказаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным методом, заставлявшим двигаться осла.

Процесс контроля

Процесс контроляпоследовательность действий по обеспечению достижения организацией своих целей, состоящая из трех этапов: выработка стандартов и критериев оценки; сопоставление реальных результатов со стандартами; принятие необходимых корректирующих действий.