Модель

Словарь практических терминов по менеджменту

Модельпредставление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

Сантименты

Сантименты (фр. sentiment чувство)излишняя чувствительность, проявляющаяся в словах, поступках