Лидер

Словарь практических терминов по менеджменту

Лидер (англ. leader ведущий, руководитель)глава, руководитель политической партии, профсоюза и т.д.

Нормы групповые

Нормы групповыеэталоны приемлемого и неприемлемого поведения в группе.