Кооперация

Словарь практических терминов по менеджменту

Кооперация (лат. cooperatio сотрудничество)форма организации труда, при которой большое число людей совместно участвует в одном или в разных, но связанных между собой процессах труда.

Эмпатия

Эмпатиявнимание к чувствам других людей. При обмене информацией подразумевает также поддержание открытости в разговоре.