Конфликт

Словарь практических терминов по менеджменту

Конфликтотсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать тоже самое. К. (лат. conflictus столкновение) – столкновение противоположных интересов, взглядов; серьезное разногласие, спор.

Коммуникации неформальные

Коммуникации неформальныеобмен слухами между людьми.