Знание

Словарь практических терминов по менеджменту

Знание1) результаты познания, научные сведения; 2) совокупность сведений в какой-либо области.

Цели операционные

Цели операционныецели организации еще более специфичные и более измеряемые, чем оперативные. Направляют поведение и по ним дают оценку работе; разрабатываются до деталей и выражаются в количественных терминах.