Делегирование полномочий

Словарь практических терминов по менеджменту

Делегирование полномочийпередача подчиненным власти в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий, права использовать ресурсы организации для выполнения делегированных им задач.

Эмпатия

Эмпатиявнимание к чувствам других людей. При обмене информацией подразумевает также поддержание открытости в разговоре.